تدريب خدمة العملاء

الموضوع

تم تصميم الدورة التدريبية لخدمة العملاء لموظفي الخطوط الأمامية الذين يمثلون الانطباع الأول للمنظمات. تم تطوير هذه الدورة لمساعدة العملاء ممثلي الخدمات لتعزيز مهاراتهم وفهم أهمية عملهم وكذلك تكاليف وعواقب عدم تقديم خدمة جيدة.



نظرة عامه على الدورة

لتطوير مهارات خدمة العملاء وتطبيق التقنيات الموصى بها كأفضل الممارسات. تُعد هذه الدورة الطلاب بمهارات الخدمة ذات الصلة من الناحية التشغيلية والمتعلقة بالعمل للعمل بنجاح في بيئة طيران معقدة وديناميكية تكون فيها خدمة العملاء الجيدة مع العملاء الخارجيين والداخليين أمرًا حيويًا. تعتمد فعاليتها على مواد الفصول الدراسية التي أثبتت جدواها والأساليب المعتمدة من قبل مدربين مؤهلين وذوي خبرة.



متطلبات القبول

يفضل لشركات الطيران ICAO إجادة اللغة الإنجليزية المستوى 3 ، لشركات الخدمة مستوى اللغة الإنجليزية 3-4

تفاصيل الدورة


  • عرضت في جدة, الرياض, دمام, كيغالي, دبي

  • يوم

سجل الأن

* الاسم الاول: هذه الحقل مطلوب

* الاسم الاخير: هذه الحقل مطلوب

* تاريخ الولادة: هذه الحقل مطلوب

مكان الولادة:

* الجنسية: هذه الحقل مطلوب

عنوان:

* مدينة: هذه الحقل مطلوب

حى:

شارع:

صندوق البريد:

الرمز البريدي:

* البريد الإلكتروني:

* رقم الجوال: هذه الحقل مطلوب

البلد الأصل:

* مستوى التعليم: هذه الحقل مطلوب

هل سبق لك أن أخذت دورة اللغة الإنجليزية:

نعم        لا

أين ومتى:

هل لديك أي خبرة في مجال الطيران:

نعم        لا

إذا كانت الإجابة بنعم اذكر التفاصيل:

هل انت موظف:

نعم        لا

أين تعمل:

التعليقات:

معلومات النسب:

الاسم:

علاقة:

رقم الجوال:

رقم هاتف العمل: